Hoje vamos apresentar os 8Ps do Marketing Digital. O objetivo deste artigo é explorar de forma colaborativa as melhores ferramentas que a internet oferece ao mercado, visando estabelecer o que é feito de forma empírica por parte das empresas. Esta metodologia é bem fácil de ser aplicada, pois, define estrategicamente os pontos que devem ser observados e aplicados.
1. Pesquisa
O primeiro item de enorme importância que compõe os 8P’s do Marketing Digital é a Pesquisa. Etapa em que é necessário analisar os hábitos do usuário e definir o público alvo, mapear o público a ser trabalhado, as pessoas que manifestam o interesse em seus produtos ou serviços, sejam eles quais forem.
Na fase de pesquisa também serão levantadas as necessidades, interesses do público alvo, por meio de blogs, enquetes, redes sociais, pesquisas diversas, fóruns.
Além destes pontos de grande importância, não podemos nos esquecer de estudar sua concorrência, inclusive o que seus consumidores estão dizendo e comentando a respeito nas mais diversas plataformas digitais.
Lembre-se: qualquer pesquisa é melhor do que nenhuma pesquisa.
Diagnosticar o perfil de seu público, seu consumidor em relação às suas buscas, o que chamamos de Persona.
2. Planejamento
Etapa em que se cria um plano de marketing ideal para o público interessado em sua produção, direcionado para este público.
Nesta fase são definidas as etapas primordiais do projeto, com as partes envolvidas e diretrizes adotadas. O planejamento deve ser discutido com a equipe, aprovado e validado. Mesmo que ocorram adaptações e mudanças, o foco deve ser mantido.
3. Produção
Nesta fase iremos colocar o plano em ação, em conteúdo tático, para que a promoção seja utilizada e aproveitada por todos, produzindo todo o material. É desenvolvido desde o escopo da comunicação digital até o layout, os criativos, o copywriting e o conteúdo da campanha.
4. Publicação
Fase da publicação nas plataformas digitais, sempre segundo os critérios de otimização do Google, e utilizando as técnicas persuasivas para o consumidor, desde o copywriting, até a escolha correta do público no momento da publicação ou impulsionamento da campanha, o que veremos no próximo ponto.
A publicação de conteúdo é dividido em 3 fases, que são:
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Conteúdo Institucional, antes da publicação do site (conteúdo persuasivo voltado para vendas, sites institucionais);
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Publicação de conteúdo em sites terceiros, como, por exemplo, o YouTube, Instagram, Slideshare, entre outros;
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Publicação contínua de conteúdo, item importantíssimo para melhorar e/ou manter o bom posicionamento no Google, ou para gerar tráfego nas redes sociais.
Análise da métrica através de relatórios detalhados são de grande utilidade para alcançar os melhores resultados.
5. Promoção
São as ações planejadas para a ampliação da divulgação de sua empresa, produto ou marca, sempre tendo um objetivo pré-determinado, com base em um criterioso planejamento. Um dos objetivos possíveis é uma campanha de lançamento de um produto, por exemplo, para gerar um burburinho no mercado.
Estas ações são ferramentas muito úteis para a geração de resultado, de venda em um curto período, e com credibilidade.
6. Propagação
A partir do momento que a empresa gera conteúdo de valor para seu público foco (gerado no 4ºP), e promoções (5ºP), é importante não deixar a “poeira abaixar”, e aproveitar este movimento tático propagando em fóruns, redes sociais, blogs, e no máximo de ambientes que possam ser estratégicos. Estar presente e ser visto pelo seu público onde ele estiver.
A partir do momento que seu consumidor passa, a partir destas ações, a defender e a divulgar com seus amigos, é um excelente sinal que sua campanha está obtendo sucesso, já que seu consumidor está se tornando mais um “vendedor” de sua marca.
E sabemos que a indicação de pessoa para pessoa é uma das mais eficazes formas de sucesso em uma campanha de marketing.
7. Personalização
Além de ocupar o espaço nas diversas redes sociais sob as diversas ações práticas de nossa campanha, é importante também ocupar inclusive a caixa de email de seu possível cliente, por meio de uma Newsletter ou email marketing.
Por isso é importante ter o contato de seus clientes, fidelizar seu público, e gerar inclusive um marketing de relacionamento, o quanto mais personalizado possível.
8. Precisão
Este 8º item que compõe os 8P’s do Marketing Digital busca comprovar que sua campanha atingiu os resultados planejados e esperados, baseando-se nas pesquisas executadas na primeira fase da campanha (1ºP).
Uma das maiores vantagens da internet é a possibilidade de mensuração dos resultados alcançados por meio de relatórios detalhados, sendo possível um maior aproveitamento de recursos e uma enorme oportunidade de ajustes, a fim de se aprimorar e se obter os melhores resultados. Também nos permite conhecer melhor nosso público-alvo, e a cada rodada realizar ajustes, e otimizar cada um dos P’s e nossa jornada.
Sistematizando os 8ps do marketing digital - Conclusão
Tão importante quando uma correta execução destas etapas, é a geração de relatórios mensais de posicionamento, com o alcance, capital investido, número de seguidores, vendas realizadas, comentários positivos e negativos, e assim traçar novas estratégias. Viu como é legal e extremamente útil compreender os 8ps do Marketing Digital?
Perguntas frequentes
O que são os 8Ps do Marketing Digital?
Os 8Ps do Marketing Digital são uma metodologia que organiza estrategicamente as principais etapas de uma campanha online: Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização e Precisão. Cada "P" representa uma fase essencial para garantir que a comunicação digital de uma empresa seja eficaz e orientada por dados. Diferentemente do mix de marketing tradicional, essa metodologia foi desenvolvida especificamente para o ambiente digital.
Qual é a diferença entre os 8Ps do Marketing Digital e os 4Ps do Marketing tradicional?
Os 4Ps tradicionais (Produto, Preço, Praça e Promoção) foram criados para o marketing offline e definem o composto de marketing de uma empresa. Já os 8Ps do Marketing Digital ampliam essa visão para o ambiente online, incluindo etapas como Pesquisa de persona, Publicação de conteúdo contínuo, Propagação viral e Precisão na mensuração de resultados. A principal diferença está na possibilidade de medir cada ação em tempo real e ajustar a estratégia com muito mais agilidade.
Por que a Pesquisa é o primeiro passo dos 8Ps do Marketing Digital?
Sem pesquisa, qualquer investimento em marketing digital pode ser desperdiçado, pois você não conhece com quem está falando nem o que esse público realmente busca. A etapa de Pesquisa define a persona (perfil do cliente ideal), mapeia a concorrência e identifica as palavras-chave e canais mais relevantes. É o alicerce sobre o qual todo o restante da estratégia será construído.
Como funciona o P de Propagação no Marketing Digital?
A Propagação consiste em distribuir e amplificar o conteúdo produzido nos mais variados canais, como fóruns, grupos em redes sociais, comunidades e parceiros estratégicos. O objetivo é alcançar pessoas além do próprio público da marca e estimular o compartilhamento orgânico. Quando o consumidor passa a recomendar espontaneamente uma marca para amigos e familiares, a propagação atinge seu maior potencial, pois a indicação de pessoa para pessoa é uma das formas mais eficazes de marketing.
O que é o P de Precisão e como medir os resultados de uma campanha digital?
O P de Precisão é a etapa de mensuração e análise de resultados, verificando se os objetivos definidos no Planejamento foram atingidos. As principais métricas incluem alcance, taxa de conversão, custo por clique (CPC), retorno sobre investimento (ROI), número de leads gerados e engajamento nas redes sociais. Ferramentas como Google Analytics, Meta Ads Manager e relatórios das próprias plataformas são essenciais para essa análise.
Qual é o papel do Planejamento nos 8Ps e o que deve conter um bom plano de marketing digital?
O Planejamento define metas claras, canais de atuação, cronograma de publicações, orçamento e responsabilidades da equipe. Um bom plano de marketing digital deve contemplar análise de concorrência, definição de personas, escolha das plataformas (Google Ads, Instagram, LinkedIn, etc.) e indicadores de sucesso (KPIs). Sem um planejamento sólido, as demais etapas ficam sem direção e os recursos são mal aproveitados.
Como a Personalização melhora os resultados do marketing digital?
A Personalização permite que a comunicação seja direcionada de forma individualizada a cada segmento do público, aumentando significativamente as taxas de abertura, cliques e conversão. E-mail marketing segmentado, remarketing e conteúdo dinâmico são exemplos práticos dessa estratégia. Quanto mais relevante for a mensagem para o receptor, maior a chance de gerar engajamento e fidelização.
Quantos Ps tem o Marketing Digital e quais empresas devem usar essa metodologia?
O Marketing Digital, na metodologia apresentada neste artigo, possui 8 Ps. Essa metodologia é indicada para empresas de todos os tamanhos — de pequenos negócios locais a grandes corporações — pois oferece um roteiro claro e estruturado para planejar, executar e mensurar ações digitais. Negócios que ainda atuam de forma empírica no ambiente online têm muito a ganhar ao adotar os 8Ps como guia estratégico.